售后服务措施
一、我司售后服务中心提供7*24小时技术服务支持。
技术服务热线:0591-87869602
二、售后服务团队拥有多名具有丰富经验的软硬件及网络工程师,技术娴熟、认真负责。团队75%以上的售后服务工程师拥有8年以上的系统集成经验,其中高级工程师5人。
三、公司的售后服务中心提供下列的故障解决方式:
1.远程电话支持
2.远程协助登录系统
3.现场服务
我们将根据您系统故障的实际情况为您提供合适的故障解决方式。
售后服务承诺
一、质保期内实行三包,因需方使用中非主观故意出现的所有部件乃至设备整体故障,公司负责维修、更换的全部费用。
二、在合同规定的质量保证期内,公司对由于设计工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因设备原因造成的任何侵权纠纷负责。
三、质量保证期内,任何由产品质量引起的问题,公司在接到通知后10分钟内做出明确应答和解决方案,市区内6小时内到达现场,郊区24小时内到达现场并保持远程技术支持,对设备进行修复或更换。
四、所售设备超过质量保证期后,公司可以按成本价提供及时、优质的技术服务和备品备件供应。
五、公司免费提供技术服务培训,售后服务要求按照国家相关规定办理。
售后服务承诺
一、质保期内实行三包,因需方使用中非主观故意出现的所有部件乃至设备整体故障,公司负责维修、更换的全部费用。
二、在合同规定的质量保证期内,公司对由于设计工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因设备原因造成的任何侵权纠纷负责。
三、质量保证期内,任何由产品质量引起的问题,公司在接到通知后10分钟内做出明确应答和解决方案,市区内6小时内到达现场,郊区24小时内到达现场并保持远程技术支持,对设备进行修复或更换。
四、所售设备超过质量保证期后,公司可以按成本价提供及时、优质的技术服务和备品备件供应。
五、公司免费提供技术服务培训,售后服务要求按照国家相关规定办理。
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